في روضتي، ندرك أن خصوصية معلومات عائلتك أمر بالغ الأهمية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للبيانات الشخصية للوالدين والأطفال.
1. ما البيانات التي نجمعها؟
نجمع فقط المعلومات اللازمة لتشغيل الخدمة بشكل سليم:
- معلومات الوالدين: الاسم، الاسم الأول، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان السكن.
- معلومات الطفل: الاسم الأول، تاريخ الميلاد، الاحتياجات الخاصة (الحساسية، النظام الغذائي) وسجل التطعيم (إن طلبته دار الرعاية).
- بيانات الاتصال: عنوان IP، نوع المتصفح وسجل التصفح على المنصة عبر ملفات تعريف ارتباط تقنية.
2. لماذا نجمع هذه البيانات؟
تخدم معالجة بياناتك الأغراض التالية:
- الربط: تمكين دور الرعاية من معالجة طلبات التسجيل الخاصة بك.
- التواصل: إرسال إشعارات عن حالة ملفك أو تنبيهات أمنية.
- تحسين الخدمة: تحليل استخدام المنصة لتحسين تجربة المستخدم.
3. مشاركة البيانات والمتلقون
لا تُباع بياناتك أبداً لأطراف ثالثة. تُشارك حصرياً مع:
- دور الرعاية الشريكة: فقط تلك التي تتقدمون إليها.
- مقدمو خدماتنا التقنية: (الاستضافة، خدمات البريد الإلكتروني) يعملون بموجب تعهدات سرية صارمة.
- السلطات المختصة: فقط عندما يقتضي القانون.
4. الاحتفاظ بالبيانات
- تُحذف الحسابات غير النشطة أو تُجهل هويتها بعد 3 سنوات دون نشاط.
- تُحذف البيانات المتعلقة بالأطفال بمجرد تحقق غرض المعالجة (مثلاً انتهاء فترة الرعاية أو رفض التسجيل).
5. أمن المعلومات
نطبق تدابير أمنية صارمة لمنع أي وصول غير مصرح به:
- تشفير البيانات الحساسة (SSL/TLS).
- وصول محدود لموظفي روضتي الذين يحتاجون هذه المعلومات.
- نسخ احتياطية منتظمة على خوادم آمنة.
6. حقوقكم
وفقاً للتشريعات المعمول بها، لديكم الحقوق التالية:
- حق الوصول والتصحيح: تعديل معلوماتكم في أي وقت عبر ملفكم الشخصي.
- حق المحو: طلب حذف حسابكم والبيانات المرتبطة به بالكامل.
- حق الاعتراض: إلغاء الاشتراك في رسائلنا التسويقية بنقرة واحدة.
7. إدارة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على جلستكم النشطة وتحليل الزيارات. يمكنكم ضبط المتصفح لرفض الكوكيز، لكن ذلك قد يحد من بعض وظائف المنصة.
8. الاتصال
لأي استفسار حول بياناتكم الشخصية أو لممارسة حقوقكم، تواصلوا مع مسؤول حماية البيانات (DPO) على العنوان: privacy@rawdhati.com